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Häufig gestellte Fragen

Viele Menschen wissen inzwischen, dass es in der Schlüsseldienst-Branche leider auch unseriöse Anbieter gibt, die die Notlage ihrer Kunden ausnutzen. Gerade wenn die Tür zugefallen ist, der Schlüssel verloren wurde oder im Schloss abgebrochen ist, möchte man das Problem verständlicherweise schnell lösen und möglichst rasch wieder in die eigenen vier Wände gelangen.

In solchen Situationen bleibt oft keine Zeit für eine ausführliche Recherche, sodass häufig der erstbeste Schlüsseldienst kontaktiert wird. Genau hier nutzen manche Unternehmen die Stresssituation der Kunden aus und verlangen überhöhte Preise für einfache Türöffnungen. Nicht selten entstehen Rechnungen in Höhe von mehreren hundert Euro, die für Kunden kaum nachvollziehbar sind.

Zusätzlich kommt es vor, dass unnötige Arbeiten durchgeführt oder beschädigende Methoden angewendet werden, obwohl eine schonende und professionelle Türöffnung möglich gewesen wäre. Dadurch entstehen häufig zusätzliche Kosten für neue Schlösser oder komplette Schließsysteme.

Held Schlüsseldienst möchte bewusst einen anderen Weg gehen. Wir stehen für faire und transparente Preise, ehrliche Beratung und professionelle Arbeit mit modernen und möglichst beschädigungsfreien Techniken. Unsere Kunden werden vor Beginn der Arbeiten transparent über die Kosten informiert – ohne versteckte Gebühren oder unangenehme Überraschungen.

Unser Ziel ist es, Menschen in Notfallsituationen schnell, zuverlässig und seriös zu helfen.

Wie können Sie sich vor derartigen Abzockern schützen?

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Erkundigen sie sich einfach jetzt, bevor Sie in die Verlegenheit kommen, im Vorfeld nach einem seriösen Schlüsseldienst. Speichern Sie die Nummer in Ihrem Handy oder legen Sie einen Zettel mit der Nummer unter die Fußmatte ihrer Eingangstür. Im Notfall haben Sie die Telefonnummer sofort parat.

2

Ist die Tür nur zugefallen und wurde nicht abgeschlossen, ist es für einen zertifizierten und seriösen Schlüsseldienst zu 98 % möglich die Tür in wenigen Minuten schadenfrei zu öffnen. Niemals direkt den Zylinder aufbohren oder austauschen lassen.

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Bei der Inanspruchnahme einer Dienstleistung haben sie als Kunde das Recht auf eine detaillierte Rechnung mit Aufschlüsselung in Anfahrtskosten, Material, Arbeitszeit usw.
Bestehen sie auf solch eine Rechnung und weisen bei der Bestellung eines Schlüsseldienstes auch gleich darauf hin.
Unseriöse Schlüsseldienste wollen sofort Bargeld, meist ohne vernünftige Rechnung.

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  1. Schlüsseldienste mit AAA oder 000 vor dem Firmenname sollte man meiden. Diese „sinnlosen Kunstnamen“ werden nur mit der Absicht gewählt, um in Telefonbüchern und Branchenbüchern ganz oben gelistet zu werden. In der Regel sind derartig benannte Firmen nicht ortsansässig.
    Auch vor 0800 Telefonnummern sollten Sie sich in Acht nehmen.
    Vorsicht auch mit örtlichen Telefonnummern, da diese meist umgeleitet werden.
    Werfen Sie einen genauen Blick auf das Impressum der Firma um eventuelle Unstimmigkeiten zu erkennen.

Jenseits des Gewöhnlichen

Hier beginnt unsere Reise. Lernen Sie unser Unternehmen und unsere Arbeit kennen. Wir legen großen Wert auf Qualität und hervorragenden Service. Begleiten Sie uns, während wir gemeinsam wachsen und erfolgreich sind. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, um Teil unserer Geschichte zu sein.